職場鈍感力智慧

    作為企業的外部顧問，我經常農業生產體系會去不同公司與管理者交流。在談到公司人才時，我經常問他們一個問題：你眼中較的員工是什么樣子？你較賞識他/她哪一點？

    他們的回答莫衷一是：有的說能干，有的說忠誠，有的說刻苦，有的說執著。一千個管理者眼中似乎會有一千種不同的員工類型。

    如果說管理者必然會形成某些共性如高瞻遠矚、善于團結士氣等，那么的人才也必然會有某種共性存在，但這種共性會是什么呢？

    在對多家公司的仔細觀察中，我發現公司里較的員工往往不是較聰明的，也不一定是較能干的，但他們都有一個共同點：他們對公司的自然環境洞察較深、理解較深、把握較到位，從而能夠以較合適的狀態及心境應對一切的變化。

    在與公司共同發展過程中，他們無論是處于逆境、順境，面對表揚或批評，都無法輕易動搖他們對于自己工作能力或自我價值的判斷。很多時候，他們是同事眼中不識時務的頑固者，他們是別人眼中環境反應的遲鈍者，但經過許多次的考驗之后，這些“遲鈍者”卻往往以其堅韌不拔的精力較終獲得管理者的賞識，成功實現晉升的夢想。

    在職場自然圈中，“鈍”也是一種力量或者一種優勢。

    鈍者，訥于言敏于心

    經過多年的發展，順達公司已經成為所在行業的帶領企業之一。但同時，公司面臨的挑戰與壓力也是與日俱增：一方面競爭對手步步緊逼，公司的市場不斷受到蠶食；另一方面，營銷體系及相應的制度都有些混亂，區域市場的管理出現許多漏洞。李飛與李航都是順達公司剛引入的兩名高等營銷人才，出任公司的營銷副總監，分管不同的市場，共同向總經理及董事會匯報。順達公司引入李飛與李航這兩位高等人才，正是為了解決公司當下面臨的問題與挑戰。

    從工作背景來看，兩個人較為相似：畢業于不同的品牌大學、都曾任職于有名跨國公司，而且二人都對工作充滿高度的熱情與信心，迫切希望通過自己的努力做出成就。在公司歡迎會上，兩個人都向董事會許下重諾：一年半之內會讓自己所負責的區域市場大為改觀。

    在正式接過令箭牌之后，兩個人做的靠前件事就是對自己所負責的區域進行大刀闊斧的改變，從人員、營銷體制、激勵體制等，引入外資公司一套成熟的制度進行實踐。雖然職業背景非常相似，但李飛與李航兩人的工作風格卻大相徑庭。

    李飛很有外企經理人的工作風范，做事雷厲風行，而且說話直言不諱。他的洞察力與市場判斷力，讓許多下屬很是佩服。而李航卻很像職場版的“許三多”，平時總是憨憨而笑，性格不溫不火，做事從不急進。許多人都認為李飛將會比李航更能做出成績。

    由于李飛與李航對區域市場進行了改變，觸及了公司中諸多人的利益。在他們上任幾個月后，一些員工產生抵觸情緒，所以各種各樣的非議紛至沓來，更不斷有人寫匿名信編造各種借口去舉報他們，李飛與李航都面臨著上任以來的巨大壓力。

    李飛的性情如火，性格急躁。對于這些無中生有的指責表現激烈，同時對于公司管理層的詢問又表現出較大的反感，認為領導層應該給自己充分的信任與支持，而不能以這些莫須有的指責擾亂自己的情緒。

    為了實現既定的目標，李飛不斷向區域經理下達死命令，不斷地進行開會督促。一旦某一項任務沒有完成，李飛會表現怒急沖冠，并以降職、減薪、裁員等威脅警告團隊必須如期完成。

    李飛的情緒化表現非常明顯。他心情好時可以與團隊打成一片、稱兄道弟，整個團隊都會洋溢著積較的情緒。但當他情緒低下時，整天陰沉不語，經常為一點小事發怒訓人，讓下屬根本不敢與他溝通。更嚴重的是，他有時懷疑某些下屬暗地里向公司管理層打小報告，所以經常以此借口訓責下屬，互相猜測與懷疑的情緒在團隊中不斷漫延。

    李航的表現則平靜得多。雖然也肩負重擔，但他似乎表現得有條不紊。無論是任務布置還是工作推進，無論是取得成績還是遇到障礙，他都能夠心平氣和地與團隊共同研討對策。而對于各種各樣的非議與批評，李航充耳不聞，依然淡定自如，他似乎并不太在意別人的點頭評足，只是一心走自己的路。

    更令下屬佩服的是，由于某區域經理的失誤、導致業績下滑整個團隊受到董事會嚴厲批評之時，李航卻一個人抗住壓力，耐心向董事會解釋其中原因，并闡述接下來的應對措施以及未來的發展前景，從而取得了諒解。他的從容不迫給整個團隊以較大的信心，雖然他從未在團隊面前許下過任何豪言壯語。

    一年半過去了，李飛與李航都以各自的方式順利完成了向董事會承諾的目標。公司管理層決定提拔兩個人中的一個出任營銷總經理，在經過多方面的考察，多數員工支持李航升級營銷總經理，原因很簡單，雖然李飛的能干讓人佩服，但李航的“鈍”讓人更有好的信心。而總經理的評價則是：李飛是個將才，但李航更是帥才。敏于心，鈍于外，這就是我們所期望的穩健型帶領者。

    如果說敏感力是一種外在的洞察力，那么鈍感力則是一種內在的堅持力。相對于洞察，堅持力是一種更好的耐力與爆發力。在職場自然圈中，有太多的聰明人，有太多的見風使舵者，某些時候逆向而流的“鈍”感，卻更加贏得別人的信服。

    鈍感是一種大智若愚的智慧

    “鈍感力”一詞是日本作家渡邊淳一的發明。按照渡邊淳一自己的解釋，“鈍感力”可直譯為“遲鈍的力量”，即從容面對生活中的挫折和傷痛，堅定地朝著自己的方向前進，它是“贏得美好生活的手段和智慧”。

    按照單純的字面意義，我們可以意為對周遭事務不過于敏感的能力。“鈍感力”不等于遲鈍，它強調的是對困遇的一種耐力，是厚著臉皮對抗外界的能力。它仍是一種積較向上的人自然度。

    “鈍感”相對敏感而言更像一種大智若愚的生存智慧。由于生活節奏的加快，現代人過于敏感往往就容易受到傷害，而鈍感雖給人以遲鈍、木訥的負面印象，卻能讓人在任何時候都不會煩惱，不會氣餒，鈍感力恰似一種不讓自己受傷的力量。在各自世界里取得成功的人士，其內心深處一定隱藏著一種絕妙的鈍感力。《士兵突擊》中許三多形象之所以廣受歡迎，正好是說明了鈍感力的妙處所在。

    職場就是一個個不同自然圈，在這種自然圈中，互相的競爭、斗爭在所難免，弱肉強爭、優勝劣汰也是常態。保持一定的敏感度是必要的，但是更為重要的是對自己價值的內在認同、對目標實現的不變堅持，從而在努力過程中，有意識地去排除各種雜音與干擾。