做了總比不做強——對抗消較的企業文化

【中玻網】眾所周知，忙碌的人辦事效率較高。他們的秘訣其實很簡單：一刻也不肯停下來。
　　當然，如果你可以坐下來恢復精力，用心反思，集中注意力（或與家人一起進餐），那么端坐不動倒也是件好事。但如果你是坐在那里拖延時間，猶豫不決，消較被動，這可就糟糕了。
　　走下坡路的公司都有一種消較的文化。等待拍板的決策堆積如山，無數良機連連錯失，誰也不愿意冒出錯的風險，袖手旁觀比放手一搏更容易。我較常舉出的例子之一是，在一家死氣沉沉的銀行，員工寧可把遇到難題的客戶打發到街對面的競爭對手那里，也不愿意自己嘗試著去做些什么。
　　相反，在創新蔚然成風的公司，員工在工作中積較主動。他們善于推陳出新，不會坐等別人告訴他們該如何做，總是效率高地完成例行工作，以便能省出時間從事一些新的任務。以下是其中一些原因。
　　小勝很重要，因為它能為更大的成功奠定基礎。卡斯·桑斯坦（CassSunstein）和新的行為經濟學家告訴我們，當你積累到臨界質量時，只要朝著正確的方向輕輕一推，就能到達主要的引爆點（參見馬爾科姆·格拉德威爾的著作）。我在研究商業逆轉和運動隊時發現，信心，也就是對積較成果的預期，能激勵大家全力以赴，而這種信心賴以建立的基礎，就是每一次的勝利。
　　積跬步以至千里。千里之途固然令人望而生畏，但這段旅途的靠前步卻是可控的，現在，你每多走一步，離目標就近了一步。處在高生產率環境中的忙碌之人，往往只比別人多采取一項行動，多回了一個電話，在結束一天的工作之前，再多啟動一項任務。到了第二天，新的工作要求又開始堆起來了。可以運用一些心理技巧，比如將大任務拆分成眾多小步驟，這樣你就可以確定需要立即采取哪些行動，才能讓大任務開始運轉起來。
　　無論如何，人都不可能做到無缺。所以，就不要追求無缺了。只要去做就好。那么，如果你做錯了，又該怎么辦？你總可以再試一次的。在一個瞬息萬變、動蕩不定的世界里，制定商業戰略時要留出一定的即興空間。要銘記一些經典的口號：“較好”是“好”的敵人。（不要等到萬事俱備。）不入虎穴，焉得虎子。（要想獲得回報，就得冒點風險。）
　　行動會產生能量和沖力。采取行動給人的感覺好過枯坐著發呆和紙上談兵。超負荷工作會帶來壓力，但實際上，大量研究表明，工作壓力中的重要因素是缺乏控制。確定一項積較的行動，可以使自己感到一切盡在掌控中。行動起來并不會消耗能量，而是會增加能量。在肥胖已成為全國通病的時代，對于那些想甩掉一身脂肪，或僅僅是減掉幾磅的人來說，運動要比節食有趣得多。
　　這些原則代表的不止是管理技巧，還反映出一種樂觀進取的哲學，這種哲學對于任何企業家或任何需要更多企業家的地方來說，都是不可或缺的。激發潛力的途徑，就是支持行動。
　　有時，這似乎并不容易。消較的籌備文化，專制的高層，不合作的同事，接二連三的失敗，變化不定的行業狀況，以及自然災害和革命等重大事件，都可能會阻擋住人們前行的腳步。但盡管如此，那些較終勝出，并完成較多任務的，都是寧可無論采取任何行動，也不愿等待徘徊的人。